Soubory Twitteru: Jak Twitter manipuloval a cenzuroval debatu o Covidu

• Cenzurou informací, které byly pravdivé, ale pro politiku vlády USA nepohodlné
• Diskreditací lékařů a dalších odborníků, kteří nesouhlasili
• Potlačením běžných uživatelů, včetně některých, kteří sdílejí „vlastní data“ CDC.

Soubory Twitteru se dosud zaměřovaly na důkazy o tajných černých listinách Twitteru; jak společnost fungovala jako jakási dceřiná společnost FBI a jak manažeři přepisovali pravidla platformy, aby vyhovovala jejich vlastním politickým přáním. Vláda Spojených států tlačila na Twitter a další platformy sociálních médií, aby zvýraznily určitý obsah a potlačily jiný obsah o Covid-19. Interní soubory na Twitteru ukázaly, že administrativa Trumpa i Bidena přímo tlačila na vedoucí pracovníky Twitteru, aby moderovali pandemický obsah platformy, jak chtějí. Podle zápisu z jednání se Trumpova administrativa obávala zejména panických nákupů na začátku pandemie. Hledali „pomoc od technologických společností v boji proti dezinformacím“ o „návalu obchodů s potravinami“. Ale… do obchodů s potravinami byl spěch.

Nebyl to jen Twitter. Schůzky s Trumpovým Bílým domem se zúčastnily také Google, Facebook, Microsoft a další.

Když Biden nastoupil do úřadu, jedna z prvních žádostí o setkání s vedoucími pracovníky Twitteru se týkala Covidu. Důraz byl kladen na „anti-vaxxerské účty“. Zejména Alex Berenson:

V létě 2021 prezident Biden řekl, že společnosti sociálních médií „zabíjejí lidi“ za to, že umožňují dezinformace o vakcínách. Berenson byl suspendován několik hodin po Bidenových komentářích a následující měsíc odstartoval z platformy. Berenson zažaloval Twitter (a pak se s Twitterem vyrovnal). V rámci soudního sporu byl Twitter nucen se ujistit uvolnit interní komunikaci, která odhalila, že Bílý dům vyvíjí přímý tlak na společnost, aby proti Berensonovi zakročila.

Shrnutí schůzek v Bílém domě z prosince 2022 od Lauren Culbertsonové, vedoucí oddělení veřejné politiky Twitteru na Twitteru, poskytuje nové důkazy o nátlakové kampani Bílého domu a jeho opakovaných pokusech přímo ovlivnit platformu. Culbertson napsal, že Bidenův tým byl „velmi naštvaný“, že Twitter nebyl agresivnější při deplatformaci více účtů. Chtěli, aby Twitter dělal víc.

Vedoucí pracovníci Twitteru se zcela nesklonili přání Bidenova týmu. Komplexní kontrola interní komunikace společnosti odhalila, že zaměstnanci často diskutovali o případech umírněnosti velmi podrobně as větší péčí než vláda ve vztahu ke svobodě slova. Proces Twitteru měl tři hlavní problémy:

Za prvé, velkou část moderování obsahu prováděli roboti vyškolení v oblasti strojového učení a umělé inteligence (AI) – působivé ve své technice, ale stále příliš nezralé na takovou podrobnou práci. Za druhé, v zemích, jako jsou Filipíny, dodavatelé také moderovali obsah. Dostali rozhodovací stromy na podporu procesu, ale úkol vyhodnotit tweety na komplexní témata, jako je myokarditida a údaje o účinnosti masky, přišel s významnou mírou chyb.

Za třetí, a to nejdůležitější, odpovědnost spočívala na vedoucích pracovníků Twitteru, kteří vybírali vstupy do botů a rozhodovacích stromů a subjektivně rozhodovali o eskalovaných případech a pozastaveních. Stejně jako u všech lidí a institucí existovala individuální a kolektivní zaujatost. Nesouhlasný, ale legitimní obsah byl nevyhnutelně klasifikován jako dezinformace a lékařům a dalším byly zablokovány účty za tweetování názorů i ověřených informací. Ukázka A: Dr. Martin Kulldorff, epidemiolog z Harvard Medical School, tweetoval názory, které jsou v rozporu s americkými zdravotnickými úředníky a americkou levicí, což je politická příslušnost téměř každého na Twitteru.

Interní e-maily ukazují „záměr jednat“ moderátora, který tvrdil, že Kulldorffův tweet porušuje zásady společnosti Covid-19 týkající se dezinformací a tvrdí, že „šířil nepravdivé informace“.

Kulldorffovo prohlášení však bylo odborným posudkem, který souhlasil i s očkovací politikou v řadě dalších zemí. Přesto byla moderátory Twitteru označena jako „falešná informace“ jednoduše proto, že se odchylovala od pokynů CDC. Poté, co Twitter zasáhl, byl Kulldorffův tweet označen jako „Zavádějící“ a všechny odpovědi a lajky byly vypnuty, což zabránilo tomu, aby tweet vidělo a sdílelo mnoho lidí – údajná základní funkce platformy:

Při procházení interních souborů jsem našel nespočet případů, kdy byly tweety označeny jako „zavádějící“ nebo byly zcela odstraněny, což někdy vedlo k pozastavení účtu jednoduše proto, že se odchýlily od pokynů CDC nebo se odchýlily od názorů zřízení. Tweet od @KelleyKga, samozvaného kontrolora veřejného zdraví s 18 000 sledujícími, byl označen jako „zavádějící“ a byly v něm zakázány odpovědi a lajky, přestože obsahoval „vlastní data CDC“.

Interní záznamy ukázaly, že bot označil tweet a obdržel mnoho „pochlebování“ (jak systém zábavně nazýval zprávy od uživatelů). To vedlo k manuální kontrole člověkem, který, přestože ukazoval skutečná data CDC, stále tweet označil za „zavádějící“. Je příznačné, že tweet @KelleyKga označený jako „Zavádějící“ byl reakcí na tweet, který ve skutečnosti obsahoval dezinformace. Covid nikdy nebyl hlavní příčinou úmrtí dětí na nemoci. Tento tweet však zůstává na platformě, aniž by byl označen jako „zavádějící“.

Obsah, který byl v rozporu, ale pravdivý, byl stále označen nebo potlačován, ať už to bylo způsobeno lidmi nebo algoritmy. Tento tweet byl označen jako „Zavádějící“ navzdory skutečnosti, že majitel účtu, lékař @_euzebiusz_, se odvolával na výsledky publikované studie.

Andrew Bostom, lékař z Rhode Islandu, byl trvale pozastaven z Twitteru poté, co obdržel několik stávek za dezinformace. Jeden z jeho úderů zahrnoval tweet odkazující na výsledky recenzované studie o mRNA vakcínách.

Kontrola souborů protokolu Twitter odhalila, že interní kontrola provedená poté, co právní zástupce Bostonu kontaktoval Twitter, zjistila, že pouze jedno z pěti porušení Bostonu bylo platné.

Jeden tweet od Bostom, který je stále v rozporu s předpisy, cituje údaje, které, i když jsou legitimní, jsou v rozporu s účty veřejného zdraví o rizicích chřipky pro Covid u dětí.

(z Davidova větev)