Následující dokument ukazuje lidi, jejichž původ a životní podmínky jsou velmi odlišné: maniodepresivní student, těžce depresivní IT specialista, bezdomovec závislý na drogách, který trpí psychózou s klamnou vírou, a transsexuál, který dříve pracoval jako zdravotní sestra na psychiatrii , novinářka a grafická designérka, která trpí počítáním a konečně 26letá žena, která je na psychiatrii již 27krát. Všichni bojují za své uzdravení, za své opětovné začlenění do společnosti. Zhruba každý 6. člověk v určitém okamžiku svého života vážně onemocní těžkou depresí. a zda tam drogy fungují, je v současné době vášnivá debata. Výstřižek z Youtube:
Statisticky téměř každý druhý člověk má alespoň jednou v životě příslušnou duševní poruchu. Duševně nemocní lidé pocházejí ze všech společenských vrstev. Mnoho lidí svou nemoc nevidí. Navenek často vypadají úplně «normálně». Film dokumentuje, co se děje na Psychiatrické univerzitní klinice Charité. První pomoc v Nemocnici sv. Hedviky v Berlíně je kontaktním místem pro lidi, kteří naléhavě potřebují psychiatrickou pomoc. Pohotovosti téměř vždy přiváží policie nebo hasiči, jen výjimečně se na kliniku vydají dobrovolně. Viktor Grandits a Alexia Berkowicz doprovázeli několik týdnů a měsíců pacienty při poskytování první pomoci na uzavřených i otevřených odděleních psychiatrického oddělení. Film vypráví jejich příběhy, sleduje jejich pokrok v terapii a zprostředkovává tak nuancovaný obraz lidí v těžké fázi jejich života.